FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) / CONTACT

• Quelle est la différence entre les cours en ligne et les séminaires traditionnels ? L'absence de discussions en présentiel dans les cours en ligne affectera-t-elle la qualité de la formation ?

• Comment se déroulent les cours en ligne?
  
  
• A qui s'adressent les cours en ligne?
  
  
• La formation en ligne est-elle faite pour vous?
  
  
• Quelles sont les connaissances en informatique requises pour suivre un cours en ligne?
  
  
• Quelle est la date de clôture des inscriptions ?
  

• Comment apprendrez-vous?
  
  
• Combien de temps devrez-vous consacrer à votre cours?
  
  
• Comment se présentent les supports de cours ? Quel est leur contenu?
  
  
• Pendant combien de temps la documentation du cours sera-t-elle accessible?
  
  
• Est-ce que je devrai acheter des supports de cours ou des ouvrages de référence?
  
  
• Qui sera responsable de l'enseignement du cours?
  
  
• Quel est le système de notation?
  
  
• Est-ce je recevrai un certificat de fin de cours?
  
  
• Est-il possible de suivre plus d'un cours en même temps?
  

• Quel est le matériel requis pour suivre un cours?
  
  
• Comment s'inscrire à mon cours préféré?
  
  
• Comment commencer mon cours?
  
  
• Que faire en cas de difficultés techniques (Perte du mot de passe etc.)?
  

• Quelle suite pour les anciens participants à un cours?

• Comment s'inscrire à un autre cours?
  

Quelle est la différence entre les cours en ligne et les séminaires traditionnels? L'absence de discussions en présentiel dans les cours en ligne affectera-t-elle la qualité de la formation  ?
Bien que les cours en ligne, à la différence des séminaires traditionnels, n'offrent aucune possibilité d' interaction en présentiel, ils possèdent plusieurs avantages distincts. Non seulement les cours en ligne offrent une plus grande flexibilité quant au temps et au lieu, mais ils incorporent également les interventions et la documentation d'un grand nombre de séminaires sous une forme hautement structurée. En plus, des experts de haut niveau répondront en direct à toutes les questions en rapport avec la matière du cours lors des discussions en ligne hebdomadaires.

Comment se déroulent les cours en ligne?
Les cours ont une durée de quatre à six semaines en général. Dans le cas d'un cours typique de six semaines, les participants doivent prévoir d'y consacrer entre 30 et 50 heures de travail.

A qui s'adressent les cours en ligne?
Ces cours en ligne s’adressent aux membres de la haute administration, en charge des ministères de l’économie, des finances, des affaires étrangères et du commerce, en charge des questions liées aux échanges internationaux, aux accords de l’OMC, à la négociation des Accords de Partenariat Economique entre le pays ACP et l’Union Européenne; ainsi qu’aux représentants du secteur productif privé et public et de la société civile des pays francophones en développement, et particulièrement ceux d’Afrique subsaharienne.

La formation en ligne est-elle faite pour vous?
Les cours en ligne de l'UNITAR possèdent une structure très conviviale, ainsi qu'une approche pédagogique clairement définie et une navigation en ligne facile. Ainsi, les cours en ligne sont faits pour toute personne qui possède des connaissances de base sur l'utilisation d'ordinateurs et la navigation sur Internet. Si vous êtes capables de lire des publications sur Internet, vous pourrez donc suivre ces cours en ligne sans difficultés.

Quelles sont les connaissances en informatique requises?
Vous n'avez besoin d'aucunes connaissances particulières en informatique pour achever votre cours en ligne avec succès. Idéalement, vous devriez connaître le Web, et ne pas vous laisser décourager par de petites difficultés techniques inévitables. Vous devez également savoir utiliser la souris, parcourir un document électronique, ouvrir des hyperliens, visionner et sauvegarder des documents, utiliser une messagerie électronique, remplir des formulaires électroniques, et rechercher de l'information sur le Web.

Quelle est la date de clôture des inscriptions ?
Pour chaque cours en ligne, la date de clôture des inscription sera fixée environs un mois avant le début du cours en question.

Comment apprendrez-vous?
Vous assimilerez le contenu du cours en révisant la documentation d'une leçon après l' autre, et en remplissant chacun des objectifs qui s'enchaînent à travers les leçons. Dès lors que le contenu de chaque leçon est imprimable, vous également imprimer chaque leçon et l'étudier hors ligne. Ainsi, le cours se déroulera en ligne et hors ligne. En plus, les participants disposeront d'outils en ligne qui enrichiront leur expérience d'apprentissage. Plus particulièrment, il s'agira du forum de discussion et d'hyperliens vers des sites Internet, comme celui de la Organisation mondiale du commerce (OMC) à l'adresse www.wto.org/indexfr.htm.

Combien de temps vous faudra-t-il?
Vous devez prévoir entre 35 et 50 heures sur une période de six semaines.

Comment se présentent les supports de cours? Quel est leur contenu ?
Le contenu des cours est divisé en un certain nombre de leçons. Chaque leçon contient des objectifs, des supports de cours, des résumés de leçons, des questionnaires d'auto-évaluation ainsi que les réponses audit questionnaire. En plus, chaque leçon proposera des liens externes vers des sites Internet utiles pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances de la matière traitée.

Pendant combien de temps les supports de cours seront-ils accessibles?
Les supports de cours seront accessibles en ligne pendant toute la durée du cours, qui est en général de six semaines.

Est-ce que je devrai acheter des supports de cours ou des ouvrages de référence?
Comme il s'agit d'un cours indépendant vous ne serez pas obligé à acheter des supports de cours supplémentaire, bien que des ouvrages de références peuvent s'avérer très utiles. En particulier, ils aideront les particpants à approfondir leur connaissances sur la matière du cours.

Qui sera responsable de l'enseignement du cours ?
Dans une certaine mesure, les participants apprendront de manière autonome puisqu'il n' y aura pas d'interaction directe avec les enseignants comme dans le cas d'une formation traditionnelle. Cependant, grâce au forum de discussion, les participants pourront interagir de manière asynchrone avec les enseignants, qui seront tous des experts de haut niveau de la matière traitée. Ainsi, les participants auront la possibilité de discuter de la matière du cours et de poser d'éventuelles question en rapport avec le cours.

Quel est le système de notation?
A la fin de chaque leçon les participants devront compléter un quiz à choix multiples en vue d'obtenir le certificat de fin de cours. Pour recevoir le certificat il faut répondre correctement à au moins 80% des questions d'auto-évaluation de l'ensemble des quiz du cours.

Est-ce que je recevrai un certificat de fin de cours?
Tous les participants qui ont achevé leur cours avec succès recevront un certificat de fin de cours par voie postale.

Est-il possible de suivre plus d'un cours en même temps?
L'UNITAR déconseille aux participants de suivre plus d'un cours en ligne en même temps.

Quel est le matériel requis pour suivre le cours?
Pour suivre ce cours, vous aurez besoin d'un ordinateur qui répond au exigences minimales suivantes :

• Windows 95 ou supérieur, MacOS 9 ou MacOS X
• Au moins 64 Mo de mémoire RAM, 1 Go d'espace disque libre
• Microsoft Word, Microsoft Excel, Adobe Acrobat Reader
• Internet Explorer 4.0 ou supérieur OU Netscape 4.0 ou supérieur - JavaScript et témoins doivent être activés
• Accès Internet par modem 56K ou supérieur

Votre administrateur de réseau, ou toute autre personne disposant de connaissances de base sur le matériel et les réseaux informatiques sera en mesure de déterminer si votre ordinateur répond à ces exigences minimales.

Comment s'inscrire à mon cours préféré?
L'inscription aux cours en ligne de l'UNITAR est extrèmement facile. Il suffit de remplir le formulaire d'inscription en ligne et de cliquer sur le bouton « envoyer ». L'UNITAR traitera votre demande d'inscription, et vous attribuera, dès que vous êtes sélectionné, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Cela vous permettra de suivre votre cours à votre propre rythme en fonction de votre horaire de travail.

Comment accéder à mon cours?
Depuis la page d'acceuil de votre compte d'utilisateur, cliquer sur le titre du cours pour afficher la page d'acceuil du cours, qui comporte plusieurs icônes. Les icônes sur la page d'acceuil du cours, qui peuvent varier en fonction du cours choisi, comprennent les catégories générales suivantes :

1. Information sur le cours/Contenu du cours: Cette catégorie inclut les objectifs du cours, le plan du cours, les documents annexes, et les informations sur les participants.

2. Contrôles des connaissances/exercices: Cette catégorie inclut les quiz, les tests d'auto-évaluation, les exercices, sondages et outils de contrôle des connaissances.

3. Outils des participants/Ressources externes: Il s'agit des notes, des pages personnelles de participants, du calendrier, et d' outils de communication.

Que faire en cas de difficultés techniques (Perte du mot de passe etc.)?
En cas de difficultés techniques, comme par exemple la perte de votre mot de passe, veuillez contacter l'équipe d' apprentissage en ligne de l'UNITAR.

Quelle suite pour les anciens participants à un cours?
Les noms des participants ayant achevé un cours en ligne UNITAR avec succès seront inscrits à notre liste de diffusion pour qu'ils reçoivent gratuitement toutes les nouvelles publications de l'UNITAR dans leur domaine d'intérêt. En plus, l'UNITAR informera les anciens participants lorsque de nouveaux cours seront disponibles.

Comment s'inscrire à un autre cours?
Lorsque de nouveaux cours en ligne seront disponibles, l'UNITAR informera les anciens participants par courrier électronique. Ainsi, il est important de nous indiquer une messagerie électronique actuelle et correcte pour recevoir des informations sur de nouveaux cours.

Pour s'inscrire à un autre cours, la procédure d'inscription en ligne sera la même que pour votre premier cours.

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